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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Veuillez noter qu’en cas de litige, seule la version française des présentes conditions générales de vente fait foi.
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GÉNÉRALITÉS
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes des articles proposés sur le site www.JeSuisACroquer.ch.
Je suis à croquer Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande et accessibles sur le site.
La validation de la commande par le client implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client déclare avoir la capacité juridique de contracter et certifie que les informations fournies lors de la commande sont exactes.
Je suis à croquer Sàrl se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, d’informations erronées ou d’insolvabilité.
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DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un article après validation de la commande, le client sera informé dans les meilleurs délais. Il pourra choisir entre un remboursement ou l’annulation de l’article concerné.
Je suis à croquer Sàrl ne garantit pas le réassort de tous les produits.
Les articles sont vendus sans garantie autre que celle prévue par le droit applicable.
Les photographies sont non contractuelles. Des différences de couleurs peuvent exister entre les visuels du site et les produits réels, notamment en raison des écrans et des traitements d’image. Aucune réclamation ne pourra être acceptée à ce titre.
Il est recommandé de demander des photos supplémentaires ou de commander un échantillon pour vérifier les couleurs et la qualité. Les échantillons sont payants.
Le client est informé que certains tissus peuvent rétrécir au lavage ou au trempage. De légères variations de métrage peuvent également exister.
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PRIX ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) TTC, sauf indication contraire.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Je suis à croquer Sàrl se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement.
Modes de paiement acceptés :
- Paiement anticipé (virement bancaire)
Le client reçoit les informations IBAN. Le numéro de commande doit être indiqué dans la communication. La commande est traitée dès réception du paiement. Sans paiement sous 7 jours ouvrables, la commande est automatiquement annulée. - TWINT
Paiement sécurisé via TWINT. - PostFinance
Paiement sécurisé via PostFinance Card ou e-finance. - Cartes de crédit
Paiement sécurisé via Visa et MasterCard. Aucune donnée bancaire n’est stockée par notre boutique.
Les chèques ne sont pas acceptés.
La commande est traitée uniquement après réception du paiement intégral.
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PRÉPARATION ET LIVRAISON
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 5 jours ouvrables.
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables pour la Suisse. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Je suis à croquer Sàrl ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids, le volume et la destination.
Les frais de douane et taxes éventuelles sont à la charge du client.
Le transfert des risques intervient lors de la remise du colis au transporteur, dans les limites prévues par la loi applicable.
En cas d’adresse incorrecte fournie par le client, les frais de réexpédition seront à sa charge et des frais supplémentaires pourront être facturés.
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DROIT DE RETOUR ET RÉCLAMATIONS
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour signaler un article défectueux.
Toute demande doit être adressée par e-mail à info@jesuisacroquer.ch avec photos et explications.
Après validation, le client pourra obtenir un remplacement ou un remboursement selon disponibilité.
L’article doit être retourné non utilisé, non lavé, non endommagé, sans odeur de fumée et dans son état d’origine.
Les articles soldés, coupons et produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
Aucun retour ne sera accepté pour un article pour lequel un échantillon a été préalablement commandé.
En cas de défaut confirmé, les frais de retour sont pris en charge par Je suis à croquer Sàrl.
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ANNULATION DE COMMANDE
Toute commande peut être annulée par le client avant préparation.
En cas de paiement par carte bancaire, des frais d’annulation de 3 % du montant total + CHF 3.– peuvent être appliqués.
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ERREUR D’ADRESSE
En cas de retour du colis dû à une adresse incorrecte, des frais de CHF 11.– seront facturés pour la réexpédition.
La commande sera renvoyée uniquement après règlement de ces frais.
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RESPONSABILITÉ
Je suis à croquer Sàrl ne saurait être tenue responsable des erreurs typographiques, photographiques ou descriptives sur le site.
La responsabilité de l’entreprise ne saurait être engagée en cas d’indisponibilité de produit, de rupture de stock ou de force majeure.
Sont considérés comme cas de force majeure : catastrophes naturelles, grèves, perturbations des réseaux de transport ou de communication, ou tout événement indépendant de la volonté de l’entreprise.
Le client est responsable de s’assurer que les produits commandés sont conformes aux lois en vigueur dans son pays de livraison.
Le client certifie être majeur (18 ans ou plus) ou disposer de l’autorisation de son représentant légal.
Je suis à croquer Sàrl ne saurait être tenue responsable d’éventuelles réactions allergiques liées aux tissus.
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PROTECTION DES DONNÉES
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la relation commerciale.
Elles sont traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Aucune donnée personnelle n’est transmise à des tiers sans consentement.
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DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Le for juridique est fixé à Longirod (Suisse), sauf disposition légale impérative contraire.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
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DISPOSITIONS FINALES
La langue officielle des CGV est le français. En cas de contradiction, la version française prévaut.
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